Gyakran ismételt kérdések

1.Kérdés:
- Milyen futárszolgálat hozza ki a megrendelt terméket?
Válasz:
- Jelenleg a GLS illetve az XPS Futárszolgálatok 24 órás időgarantált kézbesítésével történik a csomagok házhoz kézbesítése (a felvételt követő munkanap történik munkaidőben).

2.Kérdés:
- Magyarország egész területére szállítanak?
Válasz:
- A "Szállítási költség" menüpontban Magyarország egész területére vonatkozó szállítási költségek szerepelnek.

3.Kérdés:
- Mennyibe kerül a kiszállítás?
Válasz:
- A szállítás költsége függ a rendelési összeghatártól és a fizetés módjától:
   -előre átutalással 15.000,- Ft-ig egységesen 650,- Ft/csomag.
   -előre átutalással 15.001,- Ft-tól a szállítási díjat a "NormaNatura Vitamin szaküzlet" fizeti Ön helyett.
   -utánvéttel 20.000,- Ft-ig egységesen 950,- Ft/csomag.
   -utánvéttel 20.001,- Ft-tól a szállítási díjat a "NormaNatura Vitamin szaküzlet" fizeti Ön helyett.
Székesfehérváron és Balatonfüreden a rendelés összegétől függetlenül a kiszállítás INGYENES!

4.Kérdés:
- Bármikor rendelhetek?
Válasz:
- Igen, rendszerünk a hét minden napján 0-24-ig fogadja a rendeléseket.

5.Kérdés:
- Hétvégén is van kiszállítás?
Válasz:
- Nem, a csomagokat csak hétköznap munkanapokon tudjuk eljuttatni önnek.

6.Kérdés:
- Mikor kell fizetni?
Válasz:
- Utánvét választása esetén a fizetés a küldemény átvételekor készpénzben történik a kézbesítőnek.
- Előre átutalás esetén az ellenértéket a NormaNatura Kft. , SzFV - Volksbank-nál vezetett 14100048-15890460-70000004 pénzforgalmi jelzőszámú számlaszámra kérjük átutalni vagy befizetni.

7.Kérdés:
- Nekem kell fizetni a szállítási költséget?
Válasz:
- Igen, a szállítási költség a vásárlót terheli, viszont fizetési módtól és rendelési összeghatártól függően annak költségét "NormaNatura Vitamin szaküzlet"-et terheli, valamint Székesfehérváron és Balatonfüreden INGYENES a kiszállítás.

8.Kérdés:
- Mennyi idő alatt érkezik meg az általam rendelt áru?
Válasz:
- A rendelése 2 munkanapon belül megérkezik.

9.Kérdés:
- Csak regisztráció után tudok rendelni?
Válasz:
- Igen, rendelni csak regisztráció után lehet, viszont néhány másodperc alatt ezt meg tudja csinálni, de valójában csak az adatok pontos egyeztetése miatt szükséges, hogy mindenképp megkapja a rendelését.

10.Kérdés:
- Ha egyszer már kitöltöttem a címjegyzéket, az megmarad a későbbiekben?
Válasz:
- Igen, a rendszer elmenti a címét, de többet is fel tud venni egyszerre és rendeléskor választhat, hogy melyik címére kéri a csomagot.

11.Kérdés:
- Milyen időközönként küldtök Hírmondót az új termékekről?
Válasz:
- Hírlevelet havonta 1-2 alkalommal küldünk akcióinkról, valamint ha új termékek érkeznek.

12.Kérdés:
- Bővülni fog még a kínálat?
Válasz:
- Igen, folyamatosan töltjük fel az újabb termékeinket. Ha valamit hiányol, várjuk észrevételét.

13.Kérdés:
- Ha egyszer már kitöltöttem a címjegyzéket, az megmarad a későbbiekben?
Válasz:
- Igen, a rendszer elmenti a címét, de többet is fel tud venni egyszerre és rendeléskor választhat, hogy melyik címére kéri a csomagot.

- Mire jó az Előny-kártya?

-Az Előny-kártyával rendelkező vásárlóink minden rendelési- vagy vásárlási értékből -a szállítási költség nélküli végösszegből- 5% jóváírást kapnak, melyet a következő rendelés/vásárlás alkalmával tudnak "érvényesíteni".